고객센터

현재 위치
Home > FAQ
질문/답변
번호
분류
제목
4
회원
교환 및 환불
질문
교환 및 환불은 어떻게 이루어 지나요?
답변
1. 상품의 교환 및 반품 가능 기간은 상품수령 후 7일입니다. 2. 상품의 외부 상자 회손, 제품 사용, 고객 부주의에 의한 제품 손상시에는 교환 및 반품이 불가능합니다. 3. 고객의 변심에 의한 교환 및 반품인 경우 배송비를 고객님께서 부담해 주셔야 하며, 상품의 이상에 의한 교환, 반품의 경우에는 판매자가 배송비를 부담합니다. 4. 주문취소 및 교환을 원하실 경우 고객센터 게시판 또는 전화를 통해 접수하여 주시기 바랍니다. 5. 배송비가 고객님의 부담일경우, 반드시 배송비를 반품 상품과 함께 동봉하여 아래 주소로 착불로 보내주시면 됩니다.
3
회원
회원 아이디와 비밀번호는 잊어버렸어요
질문
회원 아이디와 비밀번호는 잊어버렸어요
답변
홈페이지 상단에 있는 로그인 버튼을 클릭하신후 [아이디/비번찾기] - [아이디,비밀번호찾기]를 통해 아이디 및 임시비밀번호가 발송이 됩니다. 이용 후에도 확인이 되지 못할 경우 고객센터(02-3019-3067)로 문의해 주시기 바랍니다.
2
배송정책
배송정책
질문
배송은 어떻게 이루어 지나요?
답변
1. 배송비는 주문총액이 3만원 미만일시 3000원이 부과되며 3만원 이상 구매시에는 무료입니다. 2. 구매하신 상품은 결제 확인일로부터 3일 이내 배송해 드립니다. (주말, 공휴일 제외) 3. 배송은 한진택배로 발송됩니다. 4. 배송현황은 주문/배송조회 페이지에서 확인 가능합니다. 5. 도서 산간지역 등 특수한 지역은 택배비 추가요금부과와 배송이 지연될 수 있습니다.
1
입금계좌
입금계좌
질문
입금계좌
답변
국민은행 781401-04-100587 예금주: (주)행남생활건강 서울사업본부
  1. 1